江蘇中法智慧水務助力疫情防控與供水保障
線上服務惠民生
疫情期間，江蘇中法保證微信公眾號、網上營業(yè)廳在線繳費、網上報修、賬單查詢等線上服務的穩(wěn)定運行。安排專人管理平臺運行，實現線上服務，減少人員面對面接觸，1月24日至3月3日，網上營業(yè)廳辦理線上業(yè)務53單，自助終端機辦理業(yè)務66單，手機端繳納水費8萬余筆。
江蘇中法充分利用遍布全市的104個壓力監(jiān)測點、 41個流量監(jiān)測點，科學調度水廠供水量，平衡區(qū)域水壓，并通過24小時在線監(jiān)測管網運行狀態(tài)，當發(fā)現系統報警某一監(jiān)測點異常，及時安排維修人員到現場檢測、維護，有效避免疫情期間用戶用水困難現象發(fā)生。春節(jié)至今，各水廠運行安全穩(wěn)定，管網壓力正常。
疫情期間，向市公安局開放智能水表系統端口，提供居民用水量及用水規(guī)律等重要數據，為掌握外地返常人員實際情況提供了技術保障。
為方便員工在家遠程辦公，江蘇中法依托數據系統APP，對水廠生產數據、壓力流量等進行在線實時監(jiān)控，并通過OA辦公平臺APP和VPN內網實現員工遠程辦公，確保疫情期間各項工作開展。
來源：常熟市水務局