“供”克時艱 “疫”路同行 疫情中的供水衛士
發布日期：2020-03-05
來源：上海水協
疫情發生以來，供水服務代表堅守崗位、奮勇向前；他們群策群力戰疫情、保服務，擔任著特殊時期供水服務保衛者的重要角色。
劉雄是青東供水管理所徐涇站的一名供水服務代表，在這一特殊時期，為確保前來上班的同事健康安全，他自告奮勇的承擔起了為輪班職工測量體溫的工作。待測溫工作結束，他便投入到本職工作中，通過電腦派發當天工單，并在PDA上處理好相關問題；由于疫情原因，部分用戶來電會帶有明顯的負面情緒，但劉雄總能不厭其煩地與用戶耐心溝通、解釋，逐個為用戶解決問題。遇到堅持需要上門解決問題的用戶，劉雄則會按所內相關疫情防控規定，認真做好各項個人安全防護措施后，前往街道進行核實，在確認服務環境安全的情況下，再進入用戶家中為其解決用水問題。在保證日常工作的同時，劉雄還協助站里制作各類物資下發清單、站點消毒記錄表等，張貼于站內各個辦公室、人流密集區域，還幫助站內人員做好各項防疫消毒工作。
疫情期間，長寧供水管理所各站點開始對范圍內重點保障單位進行巡檢，平塘站范圍內有四個重點保障單位，同仁醫院、閔行中醫院、北新涇街道衛生服務中心、聯合利華（物資放置點）。平塘站供水服務代表陸培毅、潘思芾在自身安全防護穿著、清潔消毒等各項措施準備到位后，日常巡檢表箱內情況、路面是否有異常滲水等，并與相關單位負責對接人進行電話溝通了解供水情況，確保各單位的安全穩定供水；并通過主動對接、開通綠色服務通道，提高服務響應等級，為各相關單位制定特別的供水保障方案。
沖鋒在戰“疫”一線的供水服務代表們，用自己的實際行動踐行著供水人的責任與擔當，在特殊時期為保障供水服務貢獻著一份力所能及的力量。積跬步以至千里，積小流以成江海，匯聚每一個供水人的堅守，便是戰勝疫情的磅礴之力。
