“水務(wù)大禮包”請查收：惠及20萬家企業(yè)，預(yù)計(jì)減免約4000萬！
近日，深圳水務(wù)集團(tuán)對全市（含深汕合作區(qū)）2020年2月和3月的工業(yè)、經(jīng)營服務(wù)業(yè)及特種行業(yè)用水給予10%的水價優(yōu)惠。
經(jīng)測算，此次“大禮包”將惠及全市20余萬家工商業(yè)企業(yè)客戶，將減免約4000萬元自來水水費(fèi)，進(jìn)一步降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，支持企業(yè)復(fù)工運(yùn)行。
除全面落實(shí)工商企業(yè)客戶水價優(yōu)惠政策外，為助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，深圳水務(wù)集團(tuán)還推出了三項(xiàng)扎實(shí)舉措：
一是欠費(fèi)不停水，對在2020年2月至4月期間欠費(fèi)的客戶，實(shí)施不停水政策。
二是免收違約金，因疫情導(dǎo)致經(jīng)營困難的工商業(yè)企業(yè)，可提出緩交2020年2月至4月的自來水水費(fèi)申請，經(jīng)審核通過后可免該期間的違約金。
三是報(bào)裝服務(wù)不延時，為滿足企業(yè)復(fù)工用水需求，集團(tuán)提前對接，主動實(shí)施上門服務(wù)；針對涉及疫情防控和民生保障等重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目的用水需求，進(jìn)一步壓縮辦理時限，使企業(yè)獲得用水再提速。
盡管2月17日集團(tuán)各營業(yè)廳已全面恢復(fù)營業(yè)，市民可通過線上預(yù)約方式，前往指定地點(diǎn)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。但是，為避免因人群聚集可能造成的交叉感染，深圳水務(wù)集團(tuán)積極利用智慧化和網(wǎng)絡(luò)化手段，鼓勵和引導(dǎo)客戶通過“深圳水務(wù)集團(tuán)”微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳、“i深圳”APP等線上服務(wù)渠道辦理，這些線上渠道既操作簡單、方便快捷，又減少了交叉感染幾率。同時，集團(tuán)供排水服務(wù)熱線82137777全天候在線，可及時了解客戶訴求，加快問題處理和反饋速度，做到問題“不過夜”，服務(wù)“不打烊”。
集團(tuán)還加強(qiáng)對管網(wǎng)水水質(zhì)、水壓監(jiān)測，強(qiáng)化供排水設(shè)施設(shè)備的巡查維護(hù)，重點(diǎn)關(guān)注“供水最后一公里”，保障供排水安全可靠；同時，組建黨員突擊隊(duì)，加強(qiáng)搶修和應(yīng)急處置力量配置，快速響應(yīng)，確保搶修與供排水服務(wù)及時高效。
深圳衛(wèi)視&壹深圳客戶端記者：趙暢
通訊員：陶柳