堅定信心、主動作為、科學防控、精準施策堅決打贏疫情防控阻擊戰
——長治市供水總公司疫情防控工作情況匯報
水是生命之源、生產之要、生活之基。保障城市供水就是保障城市安全的基礎。新型冠狀病毒疫情發生以來，我公司在市委市政府和市住房城鄉建設局正確領導下，全體干部職工一起堅定信心、主動作為、科學防控、精準施策，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，積極開展疫情防控工作，把各項防控措施抓實、抓細、抓落實，有效發揮供水服務保障民生和支撐發展作用，切實履行保障城市供水安全的責任擔當。具體匯報如下：一、早部署早行動早落實，快速推進疫情防控工作
為保障抗擊疫情期間的供水安全，1月26日，我公司公司在接到市住房和城鄉建設局緊急通知文件后，對疫情防控工作加緊部署加快落實，立即成立了防疫工作領導小組，先后印發了《關于延長2020年春節假期值班及防范疫情的緊急通知》、《關于進一步做好疫情防控的通知》、《新型冠狀病毒的肺炎疫情意見生產廠站工作方案》、《疫情防范期間用戶用水提示》、《關于進一步落實疫情防控工作責任的通知》等一系列疫情防控通知，同時積極準備，備齊備足生產、搶修物資，根據疫情發展變化，多次召開疫情防控專題會議，迅速研究應對措施。班子成員靠前指揮，發揮示范帶頭作用；各崗位密切配合，協同聯動；干部職工統一思想，全員行動，迅速進入戰斗狀態，投身疫情防控一線，凝聚起了戰勝疫情的強大合力。
二、壓緊壓實主體責任，強化安全供水保障措施
疫情就是命令，防控就是責任。面落實疫情防控工作要求，市供水總公司按照市市委市政府《關于進一步壓實全市法人單位疫情防控工作責任的通知》文件精神，強化政治擔當，強化風險意識，層層壓實管理責任，完善各類應急預案，嚴密監控供水環節，扎實做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全穩定。一是防疫排查工作及時到位。明確各部門、單位主要領導為排查工作第一責任人，每天由專人對每名職工進行全方位、全過程排查，保證重大疫情信息隨時報送，工作動態定時報送，做到早發現、早報告，堅決防止遲報、漏報、瞞報。二是對有返長的武漢人員和接觸人員統一建立臺賬，采取有效措施，安排專人負責，加強管理和檢測，做到底數清、情況明，并堅持“日報告”、“零報告”制度，每日進行統計并上報有關部門。三是落實防控預案。按照省衛健委《關于印發假期后、上班后、復工后、開學后“四后”疫情防控相關工作導則（預案）的通知》要求，認真進行學習研究，并結合單位實際，進一步把“四后”防控預案細化、實化、具體化，實現全員全覆蓋。四是加強物資儲備。為確保防疫期間供水生產安全平穩進行，市供水總公司同多家廠商聯系，備足備齊生產物資。五是市供水總公司黨委充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，他們放棄節日放假休息，堅守崗位，加強疫情排查、應急值班等工作。廣大黨員干部身先士卒，帶頭不串門，不聚會、不聚餐，不造謠、不信謠、不傳謠，保持良好心態。
三、科學謀劃組織，建立健全“防疫情、保供水”防控體系
為保障新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控一級響應期間的供水安全，結合我市供用水實際情況，我公司實施“內部早預防、外部防輸入”的防控策略，對疫情防控工作了進一步細化周密的安排。一是加大水質監測力度。提高原水、出廠水、管網末梢水檢測頻率，確保百姓喝上放心水。二是加強搶修值班值守。供水搶修隊伍24小時值班，按照調度指令，做到“接報必到，小修不過夜、大修連續搶”；三是提供便利繳費服務。主動提醒用戶可通過微信、支付寶等方式繳納水費。防控期間，對供水欠費用戶不停水。四是暫停抄表服務。五是保障凈水廠生產安全。確保水量足、水質優。凈水廠生產人員進廠做到100%測體溫、100%戴口罩，生產區域100%消毒。六是要求廠站食堂不允許聚眾就餐，就餐時各崗位輪流到食堂就餐，且就餐人員嚴禁到食堂加工車間。七是強化供水線上服務服務。“2090111”供水服務熱線24小時為用戶服務，并通過供水微信公眾號及時向廣大市民推送防疫期間安全用水溫馨提示。
四、傾聽百姓訴求，做群眾滿意的供水人
急百姓之急，解百姓之憂，解決百姓吃水的事就是天大的事。各生產部門、營銷部門、搶修隊伍團結寫作，加強溝通，生產調度部門對各廠、站生產情況及市區供水管網的供水壓力進行24小時不間斷監測，全盤掌握各廠、站水池水位，科學調度水源井開停，合理調配各廠、站供水壓力，保證全市供水管網壓力穩定合格。一旦發現水量、水壓異常，及時通知應急搶修隊現場查勘。同時，搶險搶修時做好自我防護，堅決做到不入戶、不建立人與人之間的物理聯系，保持空間距離，防止人傳人事件發生，阻斷疫情傳播。疫情防控期間，公司供水服務熱線、應急搶修隊伍24小時在崗待命，第一時間應對城市供水突發事件。切實保障了水量水壓、管網搶修、熱線服務工作的有力開展，做到事事有回應、件件有落實。截止目前，防控期間共受理各類供水咨詢、求助服務熱線58條，現場搶修維修管網事故31起，按照有記錄、有調查、有處理、有回訪的“四有”原則，均達到及時有效處理，辦結率、滿意率達到100%。
在這場沒有硝煙的戰役中，我公司全體干部職工各盡其責、各守其位，堅守在城市供水第一線，奮戰在疫情防控最前線，展現了供水隊伍召之即來、來之能戰、戰之必勝的斗爭精神。我們堅信，在黨中央、國務院和省委、省政府、市委、市政府以及市住房城鄉建設局的堅強領導下，一定能夠全面打贏疫情防控的阻擊戰，取得攻克疫情的最后勝利！
長治市供水總公司
2020年2月27日