濟(jì)南水務(wù)多舉措保障疫情期間安全、持續(xù)、平穩(wěn)供水
嚴(yán)密防控 確保安全供水
濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委高度重視疫情防控下的安全供水工作。為保障我市疫情防控工作的順利開(kāi)展，堅(jiān)決落實(shí)中央、省市防疫工作要求，集團(tuán)黨委領(lǐng)導(dǎo)和各單位部門負(fù)責(zé)人取消休假，實(shí)行應(yīng)急值守，隨時(shí)調(diào)度安全供水和疫情防控工作。制定了《水廠、加壓站安全運(yùn)行工作應(yīng)急預(yù)案》，統(tǒng)籌調(diào)度，嚴(yán)密關(guān)注我市，特別是全力保障我市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供水需求。
目前，我市日供水量70萬(wàn)立方米左右，水壓充足，供水正常。水務(wù)集團(tuán)已組織各廠站對(duì)供水設(shè)備、在線監(jiān)測(cè)儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保供水設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行、各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，各水廠、加壓站運(yùn)行平穩(wěn)。
在對(duì)飲用水源水質(zhì)定期監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，針對(duì)疫情防控期間源水水質(zhì)的不確定性，加強(qiáng)了源水水質(zhì)監(jiān)測(cè)、特別是密切關(guān)注氨氮及糞大腸菌群等指標(biāo)的變化，與上游源水單位實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制；儲(chǔ)備充足的凈水劑、消毒劑等水處理藥劑，確保預(yù)處理、應(yīng)急處理以及各凈水設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，各水廠按照優(yōu)于國(guó)家出廠水標(biāo)準(zhǔn)，組織各水廠、加壓站調(diào)節(jié)消毒劑投放量，并確保水與消毒劑在清水池的停留混合時(shí)間。強(qiáng)化了各工藝流程水質(zhì)檢測(cè)，水質(zhì)檢測(cè)部門加大對(duì)管網(wǎng)水水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，縮短檢測(cè)間隔時(shí)間，加大檢測(cè)頻率；用現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)水源、水廠、管網(wǎng)、二次供水、龍頭水水質(zhì)實(shí)時(shí)控、在線控。與此同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)還加大供水管網(wǎng)巡線力度，二次供水設(shè)施、輸配水管網(wǎng)等重點(diǎn)區(qū)域安全巡查，確保水壓水量充足，水質(zhì)安全優(yōu)質(zhì)。
24小時(shí)待命 做好服務(wù)保障
為保障特殊時(shí)期供水服務(wù)，濟(jì)南水務(wù)“小白熱線”“管網(wǎng)維護(hù)”“水質(zhì)化驗(yàn)”等部門24小時(shí)值班，隨時(shí)解決市民用水訴求。“小白熱線”12坐席與“網(wǎng)上客服”聯(lián)合，及時(shí)解答用戶訴求；小白“抗擊疫情黨員突擊隊(duì)”對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及疫情防治定點(diǎn)醫(yī)院、各區(qū)疫情防控指揮點(diǎn)、各區(qū)集中隔離點(diǎn)3類重點(diǎn)防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊重要區(qū)域的供水管網(wǎng)、水箱、二次供水泵房及加壓站等實(shí)施地毯式排查，若有用水訴求，將開(kāi)辟綠色通道并全程跟進(jìn)處結(jié)；同時(shí)，在集團(tuán)內(nèi)部建立防控區(qū)域服務(wù)預(yù)警機(jī)制，疫情防控期間，將重點(diǎn)防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為服務(wù)預(yù)警重點(diǎn)內(nèi)容，以便保障持續(xù)穩(wěn)定供水。
100余名管網(wǎng)搶修人員、供水維修人員隨時(shí)待命，統(tǒng)一調(diào)度搶修車、送水車等車輛；對(duì)城區(qū)供水管網(wǎng)加大巡查，重點(diǎn)巡查全市各大醫(yī)院及疾控中心等醫(yī)療相關(guān)單位周邊供水管線，確保供水管網(wǎng)運(yùn)行正常，安排專人與各醫(yī)療單位保持聯(lián)系，隨時(shí)掌握用水狀況，及時(shí)為其解決用水方面的困難。
為切實(shí)做好疫情防控，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)自1月31日起至疫情結(jié)束期間，將暫停上門水費(fèi)催繳，暫停欠費(fèi)違約金計(jì)取，不因欠費(fèi)而停水。為減少人員聚集，提倡網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)或隨時(shí)撥打小白熱線968133。
全面部署 確保責(zé)任到位
為了做好疫情的預(yù)防和控制工作，控制疫情向集團(tuán)公司輸入、傳播、蔓延，保障員工身體健康和生命安全，維護(hù)正常的供水工作秩序，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮中心，制訂通過(guò)了《濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有限公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》。實(shí)行各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的工作制度。按照屬地區(qū)域防控管理和各部門通力合作的原則，指揮各單位預(yù)防和控制傳染性疾病工作；特別做好各水廠、服務(wù)窗口、各辦公區(qū)域、職工班車的預(yù)防、消毒工作，服務(wù)窗口工作人員要做好防護(hù)，各加壓廠站工作人員不得串崗；各單位、各部門結(jié)合集團(tuán)公司新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作方案，根據(jù)生產(chǎn)服務(wù)工作實(shí)際，制定本部門新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控細(xì)則，并做好措施落實(shí)、應(yīng)急處置工作；要做好宣傳教育，將防控傳染性疾病常識(shí)通過(guò)多種形式向員工進(jìn)行廣泛宣傳普及。
強(qiáng)化措施 確保防控到位
集團(tuán)部室、各分（子）公司嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門和集團(tuán)關(guān)于疫情防控工作要求，結(jié)合實(shí)際制定工作方案，明確工作重點(diǎn)，壓實(shí)工作責(zé)任，扎實(shí)做好疫情防控知識(shí)宣傳、屬地管理、疫情排查檢測(cè)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行值班工作規(guī)定和請(qǐng)示匯報(bào)制度，確保疫情防控工作做細(xì)做實(shí)。
多方采購(gòu)渠道 備齊防疫物資。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)通過(guò)各種渠道聯(lián)系商家，爭(zhēng)分奪秒購(gòu)買到了醫(yī)用口罩和消毒液，春節(jié)期間將口罩分批次發(fā)放到各單位工作人員手中，為疫情防控提供了保障。
嚴(yán)格排查防控。按照疫情防控工作方案，濟(jì)南水務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)部門都嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度，實(shí)行實(shí)名制登記，并做好體溫檢測(cè)和消毒工作，杜絕有發(fā)熱顯現(xiàn)的疑似病例和外來(lái)人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，所有員工必須佩戴口罩上崗，采取室內(nèi)通風(fēng)、環(huán)境消毒等防范措施每日對(duì)辦公樓、電梯間、會(huì)議室、餐廳等公共和辦公區(qū)域的消毒防護(hù)。各水廠、加壓站加強(qiáng)廠區(qū)、調(diào)度室消毒工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控制水各環(huán)節(jié)，各類信息及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)禁任何車輛、任何人員進(jìn)入廠區(qū)。
加強(qiáng)宣傳 確保氛圍到位
為營(yíng)造“抗擊疫情 人人有責(zé)”的氛圍，濟(jì)南水務(wù)通過(guò)電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙及時(shí)自媒體對(duì)外發(fā)布疫情防控中的服務(wù)、供水生產(chǎn)相關(guān)舉措和提示，讓市民及時(shí)知曉、了解相關(guān)內(nèi)容。對(duì)內(nèi)，充分利用辦公場(chǎng)所、宣傳欄、電子顯示屏等，刊播防疫宣傳口號(hào)，營(yíng)造聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的濃厚氛圍。同時(shí)，還利用集團(tuán)網(wǎng)站、辦公平臺(tái)、微信公眾號(hào)、APP、微博等自媒體，積極宣傳疫情防控知識(shí)，引導(dǎo)全體職工增強(qiáng)科學(xué)防護(hù)意識(shí)和能力，理性認(rèn)識(shí)疫情，做好個(gè)人防護(hù)，做到不盲目焦慮、不信謠傳謠。2月6日，網(wǎng)上流傳“自來(lái)水加大氯氣注入，要靜置兩個(gè)小時(shí)？”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)以及自媒體辟謠，向社會(huì)公布疫情防控期間水質(zhì)保障的措施，引導(dǎo)廣大市民不要輕信謠言、傳播謠言。