防控疫情 保障供水——哈爾濱供水集團確保城市供水安全穩(wěn)定運行
提高政治站位，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
水是生命之源、生產(chǎn)之要、生活之基。作為國有大型供水企業(yè)，哈供水集團承擔(dān)著哈爾濱市江南主城區(qū)供水重任。為保障抗擊疫情期間的供水安全，他們提高政治站位，履行重大職責(zé)，按照省、市工作要求，對防疫工作進行快部署、快落實，立即成立了防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，陸續(xù)印發(fā)了《關(guān)于做好疫情防控工作的通知》、《關(guān)于做好春節(jié)防疫期間相關(guān)工作的通知》、《關(guān)于做好春節(jié)返崗等工作的通知》、《關(guān)于加強搶修服務(wù)人員疫情防護工作的通知》等一系列疫情防控通知，備齊備足生產(chǎn)、消毒、搶修物資，根據(jù)疫情發(fā)展變化，多次召開疫情防控專題會議，迅速研究應(yīng)對措施。班子成員靠前指揮，發(fā)揮示范帶頭作用；各崗位密切配合，協(xié)同聯(lián)動；干部職工統(tǒng)一思想，全員行動，迅速進入戰(zhàn)斗狀態(tài)，投身疫情防控一線，凝聚起了戰(zhàn)勝疫情的強大合力。
當好龍頭示范，提出“防疫情、保供水”九條措施。
為保障疫情防控一級響應(yīng)期間的供水安全，結(jié)合實際情況，哈供水集團研究制定了“防疫情、保供水”九條措施：一是加大水質(zhì)監(jiān)測力度。提高原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水檢測頻率，重點部位增加采樣點，確保百姓喝上放心水。二是加強搶修值班值守。供水搶修隊伍24小時值班，做到“有報即接、接報即動，小修不過夜、大修連續(xù)搶”；三是提供便利繳費服務(wù)。主城區(qū)各售水大廳暫停營業(yè)，用戶可通過微信、網(wǎng)上銀行、支付寶等方式繳納水費。防疫期間，對供水欠費用戶不停水，不收取欠費違約金。四是暫停抄換表服務(wù)。主城區(qū)各地區(qū)營業(yè)分公司暫停進入居民家中對入戶類水表的抄表、換表工作；五是強化入戶人員衛(wèi)生。必須入戶的二次供水搶修人員進門做到“一測三戴”，即測體溫、戴口罩、戴手套、戴鞋套。六是加強二次供水加壓泵站安全管控。加大二次供水加壓泵站安全巡查巡視頻次，強化安防措施，專人管理，落鎖封閉。七是強化重點用戶服務(wù)。強化醫(yī)院、應(yīng)急生產(chǎn)管理單位、賓館等重點用戶用水服務(wù)。八是保障凈水廠生產(chǎn)安全。確保水量足、水質(zhì)優(yōu)、連續(xù)供。凈水廠生產(chǎn)人員進廠做到100%測體溫、100%戴口罩，生產(chǎn)區(qū)域100%消毒。九是強化線上服務(wù)力度。“88812319”供水服務(wù)熱線24小時為用戶服務(wù)，并將通過集團微信公眾號、微博將及時向廣大市民推送防疫期間安全用水溫馨提示。這九條措施得到了省、市住建廳高度認可，認為哈爾濱市的做法值得學(xué)習(xí)借鑒，并在疫情防控重要時期通過“黑龍江水協(xié)”微信群等平臺，推送給全省各供水行業(yè)管理部門和供水企業(yè)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供經(jīng)驗做法。
壓緊壓實責(zé)任，強化安全供水保障措施。
哈供水集團面落實疫情防控工作要求，強化政治擔(dān)當，堅持底線思維，強化風(fēng)險意識，層層壓實管理責(zé)任，完善各類應(yīng)急預(yù)案，嚴密監(jiān)控供水環(huán)節(jié)，扎實做好疫情防控工作，全力保障全市供水安全穩(wěn)定。一是防疫排查工作及時到位。明確各單位、部門主要領(lǐng)導(dǎo)為排查工作第一責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，每天由專人對每名職工進行全方位、全過程排查，保證重大疫情信息隨時報送，工作動態(tài)定時報送，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告，堅決防止遲報、漏報、瞞報。二是及時做到溫馨提示。為了防控疫情，“勤消毒、少聚集、勤通風(fēng)”成為當下全體市民防控疫情的有力措施。積極向社會公布《加強室內(nèi)供水管線及水表等設(shè)施防寒保護的溫馨提示》，及時防止供水管線凍裂凍壞的情況發(fā)生。三是及時做到信息公開透明。針對網(wǎng)上發(fā)布的不實信息，及時向社會公布重要提示，就自來水需靜置2小時事件進行辟謠，穩(wěn)定了民心、穩(wěn)定了社會。四是加強物資儲備。為確保防疫期間供水生產(chǎn)安全平穩(wěn)進行，集團同多家醫(yī)藥廠商聯(lián)系，在沒有保證確切到貨時間的情況下，安排人員收集全市各大藥店、醫(yī)療器械、勞保用品商店庫底，購買物資，及時發(fā)放到生產(chǎn)一線職工手中。
加強重點防控，確保關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)供水安全。
疫情當前，醫(yī)療機構(gòu)就是疫情防控的前沿陣地。哈供水集團將確保定點醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)院、醫(yī)學(xué)觀察指定賓館及防疫生產(chǎn)企業(yè)等重點要害部門供水安全作為疫情防控供水工作的重中之重。
一是全力做好醫(yī)院保供。按照《黑龍江省新型冠狀病毒肺炎市級定點醫(yī)療機構(gòu)信息》，哈供水集團所屬各地區(qū)營業(yè)分公司與區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院、藥廠、參與隔離的賓館主動對接，建立定點醫(yī)院供水設(shè)施設(shè)備臺賬，加大對供水設(shè)施運行狀況的檢查，并對醫(yī)大一院進行了重點對接，及時義務(wù)幫助解決各類供水問題，確保為防疫工作提供供水保障。
二是全力做好防疫生產(chǎn)企業(yè)保供。承擔(dān)全省醫(yī)用防護服、隔離服、醫(yī)用外科口罩生產(chǎn)任務(wù)的泰谷實業(yè)公司亟待解決生產(chǎn)用水。按照省委常委李海濤副省長在視察時要求哈市7天接上水的重要部署要求，哈爾濱供水集團立即開展現(xiàn)場踏查，在初步了解現(xiàn)場情況后，得到了新發(fā)鎮(zhèn)的大力支持，聯(lián)合踏查后于當天確定了供水接設(shè)方案，31號正式動工，當天下午16時30分，建國村自來水系統(tǒng)順利接入泰谷實業(yè)公司，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
三是全面加強水質(zhì)監(jiān)測。加大水質(zhì)監(jiān)測力度，提高原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水檢測頻率，重點部位增加采樣點，確保百姓喝上放心水。自疫情開始，哈爾濱供水集團水質(zhì)中心對哈西凈水廠和平房凈水廠定期進行出廠水9項指標檢測工作，對市區(qū)供水末端二次供水泵站水質(zhì)進行監(jiān)測。同時，利用管網(wǎng)水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備，對管網(wǎng)水水質(zhì)進行實時監(jiān)測。
國有企業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任，開辟疫情防控第二戰(zhàn)場。
2月10日，孫喆市長向哈供水集團提出利用次氯酸鈉生產(chǎn)消毒劑。集團董事長舒強同志立刻組織各部門落實孫喆市長的要求，并形成實施方案。
2月11日，智大勇市長帶領(lǐng)工信委、衛(wèi)健委、城管局、香坊區(qū)政府等部門，在集團公司總經(jīng)理劉晗陪同下，到濱水凈水材料廠次氯酸鈉生產(chǎn)車間進行了實地考察，并召開現(xiàn)場會議，決定由集團每天提供5％氯含量的次氯酸鈉消毒液用于全市公共場所防疫性消毒。
按照會議提出的工作要求，集團快速行動，成立了疫情防控期間公共場所預(yù)防性次氯酸鈉消毒指揮部，并于11日下午立即組織人員對現(xiàn)有次氯酸鈉生產(chǎn)線進行了臨時改裝，指揮部成員分兵把口，組織生產(chǎn)人員培訓(xùn)相關(guān)操作技能、進材料、生產(chǎn)、灌裝、制作標牌、包裝分裝包裝、并連夜進行了生產(chǎn)。2月12日至13日共生產(chǎn)分裝3000余桶（15噸），可配制成用于公共場所預(yù)防性消毒的現(xiàn)場使用液30萬桶。按照市政府疫情防控指揮部調(diào)撥安排，12日向各區(qū)政府發(fā)放了1000桶，13日向各區(qū)政府、機場、鐵路、地鐵、公交等單位發(fā)放了1500桶。
由于產(chǎn)量大、時間緊，指揮部成員靠前指揮，同濱水凈水材料公司生產(chǎn)人員一起加班加點進行生產(chǎn)，同時，隨著社會需求量將持續(xù)加大，哈爾濱供水集團將科學(xué)組織，按照市政府指揮部的調(diào)撥計劃全力做好生產(chǎn)工作，保證供應(yīng)順利進行。
傾聽百姓訴求，做群眾滿意的供水人。
急百姓之急，解百姓之憂，解決百姓吃水的事就是天大的事。疫情開始至今，供水服務(wù)熱線共計受理咨詢訴求信息3718件；維修被凍損壞水表227塊；加強二次供水加壓泵站安全管控，二次供水維修室內(nèi)管線182處，泵站巡視1920人次；漏水現(xiàn)場排查14處，供水設(shè)施維修4處，義務(wù)維修3處；輸配水管網(wǎng)巡查42人次。
哈供水集團秉承“險情就是命令、搶修就是責(zé)任”的宗旨，沖鋒在前，在做好疫情防控措施的前提下，做到轄區(qū)供水管線巡查全覆蓋；晝夜奮戰(zhàn)，爭分奪秒，及時處理了漏水搶修、居民家中更換水表、監(jiān)測泵房水壓等服務(wù)工作。春節(jié)期間共完成了供水井室、供水管線、地道橋排水井室溢水等20余處供水緊急搶修，及時恢復(fù)正常供水；為小區(qū)居民更換水表227塊，在做好維護人員安全防護同時，確保了疫情期間供水安全。
供稿：哈爾濱供水集團