共抗疫情 l 開關故障無水客戶急,有溫度的“無接觸”服務客戶點贊!
接報后吳涇站的工作人員查看系統,該戶的水表是戶外的地下表,于是馬上聯系塘灣村居委會告知該情況并取得書面通行證,維修人員隨后在做好測量體溫、帶好口罩、洗手消毒等防疫措施后第一時間趕赴現場,并在小區保安陪同下進入小區。
達到維修點后,師傅聯系陳先生告知已到現場,讓客戶焦急的心情得以緩解。修復完畢后電話即刻聯系告知維修完畢,可以正常用水。
客戶對于在非常時期,實現維修人員與客戶之間“無接觸”維修的方式及供水部門快捷的工作效率表示滿意。

圖為供水維修人員正在進行現場施工