積極應對 快速處置 ——佛水環保全力保障市民用水安全
為此，公司領導高度重視，公司應急指揮部快速響應、處置。經了解，該謠言近日陸續被各省市不知情人士轉發。為了及時向市民傳達真實、準確的信息，公司及時在“佛山水業”微信公眾號、微博、官網和佛水環保官網發布了辟謠信息。公司客服熱線96968及時對來電用戶做好解釋工作。此外，公司也安排水質監測中心負責人分別于2月6日接受了佛山電視臺《小強熱線》采訪，2月7日接受了佛山電臺924頻道《自在暢行》連線采訪，通過官方媒體“發聲”，及時進行用水、飲水等知識的專家解讀。據介紹，根據國家《生活飲用水衛生標準》（GB 5749-2006）的規定，余氯要求為0.3~4.0mg/L。在疫情期間，為確保水質安全，佛山水業嚴格要求各水廠加強制水消毒，出廠水余氯公司要求在0.30～0.80mg/L之間，水質完全符合國家衛生標準，無需所謂“靜置揮發”。
“佛山水業”微信公眾號辟謠信息發稿第二天閱讀量已達7.2萬人，并被南方日報新媒體平臺“南方+”、佛山電視臺新媒體平臺“醒目視頻”轉發，客服熱線無再收到市民的相關來電咨詢。佛水環保通過積極應對，及時解答用戶疑問，應對不實傳言，讓佛山廣大市民放下疑慮，放心用水。接下來，佛水環保將密切關注輿情態勢，確保第一時間發現輿情并采取處置措施，一如既往全力保障安全生產，積極配合政府打好疫情防控阻擊戰。
水質監測中心負責人接受佛山電視臺《小強熱線》采訪
佛山電視臺新媒體平臺“醒目視頻”轉發辟謠報道
南方日報新媒體平臺“南方+”轉發辟謠報道
來源：佛水環保股份有限公司行政管理部
作者：高 紅