“供”克時艱 “疫”路同行 | 使命在肩 責任在心 哪里需要我就在
發布日期：2020-02-14
來源：上海水協
晚上10點36分，當大多數人已經進入夢鄉的時候，寶山供水管理所“黨員柜臺協調微信群”內響起了信息的“叮咚”聲。服務管理科科長吳敏同志正在對第二天營業廳的相關工作事項進行提醒。作為一位有著二十多年對外服務工作經驗的黨員，這次疫情期間的對外服務工作讓她格外重視和關心，因為她知道服務工作要面對千家萬戶，在這非常時期一定要做好各項服務保障工作，守好供水服務保障這道門。
春節期間，新冠肺炎疫情開始逐步爆發，吳敏同志的心也一直牽掛著對外服務情況。每天通過電話、微信與同事進行溝通，對每天入戶維修工作做好信息登記統計，確保轄區供水服務的平穩。當出現緊急用水問題、水質問題，她積極與管理站溝通協調，做好服務跟蹤，確保搶修人員迅速到場、妥善處置、有效解決。
2月10日是節后正式復工的第一天，寶山所寶楊站營業廳也迎來了復工后第一天的對外營業。吳敏同志又主動要求第一個到崗，以黨員志愿者的身份到營業廳做好協助工作。當天，她早早地來到營業廳，對各個角落及辦公設備做好消毒工作，檢查確保口罩、護目鏡、手套等防護物資到位。
對于前來營業廳辦理業務的用戶，她細心的做好測溫、信息登記工作，并現場指導用戶通過支付寶、微信等渠道支付水費?？吹侥觊L用戶，吳敏同志積極勸導他們減少出門，疫情結束后可采用余額模式支付賬單。吳敏同志中午匆匆趕回辦公室吃了幾口泡面，處理了些緊急業務工作后，再次趕去營業廳。下午接班的黨員志愿者對她說：“你之前肺部剛剛動過大手術，身體還沒恢復，這里有我，你先回去休息吧。不要天天往單位和營業廳跑，工作再重要也要保重身體啊。”她卻說：“沒事，我是專業科室負責人，更是一名黨員。今天營業廳第一天開門，我到現場了解情況了這心里才踏實。
”
一直到下午4點半，送走了最后一位來辦理業務的用戶，將信息表發送到了熱線后，細心的她還不忘將護目鏡用酒精棉消毒好放入醫藥箱內，并在微信群內與第二天輪崗黨員做好防護用品和工作上的交接。
疫情牽動著每個人的心，吳敏同志用責任感和行動力詮釋每個人都是戰“疫”中不可或缺的力量，她就像一顆小小的螺絲釘，“擰”在哪里，就“釘”在哪里，用實際行動堅守著黨員的初心本色，展現出一名黨員一面旗幟的良好形象。
