眾志成城抗“新冠”，多措并舉保供水
一、確保水質達標。要求市區各水廠嚴格把控制水水質，并加強水質檢測工作，增加水源水、過程水、出廠水、管網水等的監測頻率，加強水質在線監控設備的實時監測工作，每天通過清遠供水微信公眾平臺公布水質情況。
二、強化重點區域安保工作。對水源地、水廠、加壓泵站等實行更嚴格的安全巡檢與監控，加強人員的進出控制，值班人員必須佩戴口罩，所有人員進入各生產場所前必須佩戴口罩，并接受檢查登記及體溫檢測，無關人員、體溫異常人員一律不允許進入。
三、加強制水生產場所清洗消毒。加強水廠生產場所、凈水構筑物的消毒和清洗工作，確保生產場所清潔，工作人員健康、生產過程放心。
四、保障重點用戶正常用水。制定供水范圍內重點用戶清單，并落實強化保障措施，確保疫情期間主要醫療機構、黨政機關以及參與疫情防控單位的正常供水。
五、認真落實基本防控工作。公司將統一為值班人員、外業人員、服務人員配備口罩并要求正確佩戴，積極倡導員工勤洗手，嚴格落實經營辦公場所勤消毒，假期結束正式對外營業后，各營業廳啟用測溫儀對來訪用戶進行體溫檢測，出現體溫超正常值的，要求用戶先行就醫處理。
六、引導用戶在線辦理業務。通過向用戶宣傳使用網絡及第三方服務辦理供用水業務，通過服務熱線咨詢用水問題，提倡用戶使用微信、銀行代扣等第三方途徑繳費，減少用戶到營業廳辦理業務的次數。
七、開展員工情況摸查工作。對全體員工春節期間的外出情況及身體狀況進行摸查登記，并按政府衛生部門有關要求采取相應的在家休息、隔離、就醫檢查等防控措施。
八、加強設備維護和供水調度工作。切實做好水廠及各加壓泵站的供水設備安全檢查工作，確保各類供水設備穩定運行，嚴格落實24小時供水壓力監控工作，科學實施供水調度工作，保持管網壓力平穩，加強供水設施的巡查工作，一線維修人員24小時備勤，避免管網爆漏發生。
九、適當提高出廠水余氯。根據國家標準嚴格控制出廠水余氯，在符合國家標準范圍內適當提高出廠水余氯，確保自來水水質安全達標，為我市疫情防控工作提供基礎保障。
十、加強24小時客服熱線（3388000）的輪值工作，迅速響應用戶反映的供用水問題。
同時，清遠供水呼吁廣大市民“少出門，少聚集，戴口罩，勤洗手”，積極響應政府的各項號召，配合相關部門做好疫情防控工作，堅決打贏這場病毒防控保衛戰。