聯(lián)合發(fā)力 共促服務(wù)——鄒城公用水務(wù)有限公司開展“聯(lián)合服務(wù)接待日活動(dòng)”
為進(jìn)一步搭建服務(wù)群眾的溝通橋梁，加強(qiáng)與用水客戶之間良好的供用關(guān)系，推動(dòng)供水服務(wù)工作更加高效便捷。6月11日，鄒城公用水務(wù)有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水分公司南屯礦片區(qū)水廠與創(chuàng)元物業(yè)、北宿供電所在兌舟園小區(qū)聯(lián)合開展供水、供電、物業(yè)服務(wù)“接待日”活動(dòng)。
此次活動(dòng)從6月份開始，于每月第二個(gè)星期的休息日開展，活動(dòng)以提升服務(wù)為根本，促進(jìn)供用關(guān)系的良好發(fā)展，主動(dòng)搭建平臺(tái)為群眾解決難題。活動(dòng)中，公司工作人員懸掛“精心服務(wù)保民生，供水服務(wù)接待日”條幅，發(fā)放“關(guān)注飲水安全，共享健康生活”致廣大城鄉(xiāng)居民的一封信。工作人員與居民進(jìn)行面對(duì)面溝通交流，認(rèn)真聽取收集相關(guān)意見和建議，耐心解答居民的用水等方面問題，將難點(diǎn)問題一一進(jìn)行記錄，第一時(shí)間反饋公司，給予用水客戶解決。
公司“上門式”服務(wù)得到了居民的一致好評(píng)，化解了“熱線過熱”的問題，下步將逐步推廣，真正做到走進(jìn)百姓、服務(wù)百姓，用心、用情為百姓做實(shí)事、解難題，以實(shí)際行動(dòng)提升用戶獲得感、幸福感和供水滿意度。