監(jiān)督促完善 篤行以致遠(yuǎn)
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷提升“獲得用水”服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造更加良好的營(yíng)商環(huán)境氛圍，5月12日，長(zhǎng)垣市城鎮(zhèn)自來(lái)水有限公司邀請(qǐng)市人大代表王新法、媒體記者王潔、房地產(chǎn)企業(yè)代表謝同安三位監(jiān)督員參加長(zhǎng)垣市“獲得用水”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境特邀監(jiān)督員座談會(huì)。
座談會(huì)上，社會(huì)各界監(jiān)督員通過(guò)觀看自來(lái)水公司宣傳片了解自來(lái)水公司整個(gè)制水工藝流程、現(xiàn)代化管理手段、科技化管理方式和智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。長(zhǎng)垣市城鎮(zhèn)自來(lái)水有限公司總經(jīng)理王新慶向參會(huì)的各界代表詳細(xì)介紹了長(zhǎng)垣自來(lái)水聚焦企業(yè)發(fā)展需求、提高服務(wù)效能等方面的主要做法和經(jīng)驗(yàn)，獲得用水優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)舉措和具體成果。一是做好“加法”，實(shí)現(xiàn)效率最快。服務(wù)前移，主動(dòng)拓寬供水市場(chǎng)，對(duì)新增用水戶根據(jù)用水需求提前介入，主動(dòng)上門(mén)對(duì)接。二是做好“減法”，實(shí)現(xiàn)流程最簡(jiǎn)。牢固樹(shù)立“營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力”理念，優(yōu)化辦理流程、壓縮辦結(jié)時(shí)限，全面推進(jìn)“流程再造”。三是做好“乘法”，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)最高。堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)理念，提升供水用戶滿意度。四是做好“除法”，實(shí)現(xiàn)形象最優(yōu)。做好服務(wù)過(guò)程中“不作為、慢作為”等違規(guī)違紀(jì)的除法，持續(xù)引深“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步完善優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施，為全方位推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
座談交流中，企業(yè)代表對(duì)自來(lái)水工作成績(jī)給予肯定。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)前期的前置服務(wù)，建設(shè)中期的配合協(xié)作，預(yù)約服務(wù)和便民服務(wù)等方面表示滿意，認(rèn)為自來(lái)水方面切實(shí)提高了服務(wù)理念，提升了用水便捷度。房地產(chǎn)企業(yè)代表謝同安希望自來(lái)水一如既往的做好供水服務(wù)。人大代表王新法書(shū)記簡(jiǎn)單回顧自來(lái)水的發(fā)展歷程，肯定群眾對(duì)自來(lái)水公信度、認(rèn)可度極高，并有感而發(fā)口占一首：“蒲城自古重物華，涓涓清流入萬(wàn)家。提質(zhì)增效為民計(jì)，迎來(lái)各界豎指夸。”媒體代表王潔主任發(fā)言，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，自來(lái)水還是要在服務(wù)上做文章。服務(wù)好民生，助推長(zhǎng)垣城市的發(fā)展。服務(wù)好企業(yè)，加快長(zhǎng)垣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。媒體方面會(huì)積極的開(kāi)展相關(guān)的宣傳，加強(qiáng)民生溝通，對(duì)市民關(guān)注的用水熱點(diǎn)進(jìn)行報(bào)道，充分行使社會(huì)監(jiān)督的職責(zé)。
特邀監(jiān)督員的真知灼見(jiàn)，為開(kāi)展好營(yíng)商環(huán)境工作提供了可借鑒的新思路、新方法。下一步，市城鎮(zhèn)自來(lái)水公司將持續(xù)做好獲得用水優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，以此次座談會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，把服務(wù)市場(chǎng)主體的“最后一公里”變成“最美零距離”。同時(shí)，積極邀請(qǐng)監(jiān)督員“常監(jiān)督、勤交流、有建議、必反饋”的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，全方位助力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化。