聊城水務集團有限公司積極開展“三上門、三集成”服務活動
為貫徹落實省委、省政府關于優化營商環境創新提升的部署要求,助推我市營商環境高質量發展,近日,聊城水務集團有限公司組織13名黨員志愿者前往皮革廠家屬院開展“三上門、三集成”服務活動。
活動現場,志愿者們通過懸掛橫幅、現場解答咨詢、發放宣傳資料等方式,向居民普及水價政策、用水常識等內容,手把手引導用戶嘗試線上繳納水費,并對有需求的居民提供上門檢修服務。服務活動中,恰逢皮革廠家屬院老舊小區改造,志愿者們協助居民復印證件,現場簽訂供用水合同40余份,把供水服務送到用戶家門口,為群眾提供最大便利。
“真是太方便了,作為業主我感受到了聊城水務集團高效便捷的服務,非常感謝你們!”小區業主劉女士如是說。此次活動從“窗口”到“社區”,做到了服務關口前移,精準解決了用戶需求,真正實現了群眾“零跑腿”,用實際行動架起了供水企業與用戶之間的“連心橋”。
下一步,聊城水務集團有限公司將持續開展“三上門、三集成”服務活動,通過多渠道溝通、直達式互動、全方位服務等方式,全面了解并解決用戶最關心、最迫切的突出問題,讓全市人民享受到水務服務優化帶來的便捷。
