【“三比三爭”踐行動】假期不停歇 工作不松懈
“五一”長假期間，很多人都在享受假期的愜意，但依然有這么一群人，他們一如既往地堅守在崗位上，全身心地投入到本職工作中，用汗水與專注、用執著與堅守、用奉獻與擔當、用實際行動譜寫勞動贊歌。
保障水廠平穩供水——安全生產不放松
“設備運行正常，出廠水壓力符合標準”
如果說供水管線是城市供水的“生命線”，那水廠就是城市供水的“心臟”。“五一”節日期間，文筆峰水廠運行工歐陽剛剛一如往常的在水廠中控室密切監控水廠的生產情況，并定時對各個生產工藝流程及設備進行巡檢。在設備間，他用“聽、聞、看、摸”四種方法嚴密監視機組設備運行的狀況；在加藥間，他詳細檢查了藥劑投加設備運行是否正常，投加量是否準確；在水池面，他仔細觀察反應池、沉淀池里的過程水是否符合生產預期......
運行工的工作不比搶修維修需要大開大合，每一天都是在枯燥的氛圍里監測每一臺設備，記錄每一組數據，時刻關注廠內生產運行情況。但正是他們溫暖呵護著水廠運行的每一個流程，才筑牢了城市供水安全的堅實堡壘。
“五一”節日期間，水務集團共安全優質供水111.04萬噸，較去年節日同期增加3.44%。
用數據保障供水——供水調度不松懈
“ 馬上到用水晚高峰，二泵請增開一臺機組。”
在宜春水務集團調度中心，調度員羅艷正坐在電腦旁全程監測著宜春中心城區的管網運行情況，作為城市供水的“神經中樞”，每天都有20余萬噸的自來水通過調度中心進行調度，繼而通過供水管網輸送到千家萬戶。越是節假日用水高峰期，調度員越是忙碌，一刻也不能掉以輕心。
“節假日期間，用水量變化比往常更大，需要時刻關注供水管網及各加壓站點的數據變化，通過大數據分析，科學判斷用水需求，合理調度機組啟停，確保全城水壓平穩、水量充足。”羅艷在調度員這個崗位已經堅守十余年了，節假日無休也成了習慣，所幸的是家人都理解并支持她的工作。
“五一”節日期間，水務集團日均供水量突破22萬噸，最高日供水量達到24.02萬噸。
24小時的瘦猴——熱線服務不打烊
“您好，宜春水務集團，請問有什么可以幫您？”
“請稍等，正在為您查詢。”
“好的，您反映的問題已經記錄，我馬上通知工作人員到現場處理。”
雖然是假期，供水服務熱線話務員易珊像往常一樣開啟了一天的忙碌工作。熱線話務員的工作職責就是24小時守候用戶來電，節假日也不例外，對于用戶各種涉水訴求，能當場解答的，熱線人員會馬上跟用戶耐心解疑；需要工作人員跟進的，則及時轉派給相關部門處理，并跟進解決進度，保障用戶正常用水。
“累并快樂著”是熱線話務員最貼切的形容。雖然身處平凡的工作崗位上，卻能報以極大的工作熱情認真對待，將“事事有著落，件件有回音”成為工作的常態目標，用語言架起公司與客戶溝通的橋梁，用優質服務贏得客戶的肯定。
“五一”節日期間，水務集團24小時供水熱線共受理各類涉水訴求近300起，較去年同期下降11%。
及時解決水管爆漏——供水搶修不停歇
“ 你好，熱線剛接到湛郎小區用戶反映水管破裂，漏水嚴重，請立即前往維修。”
清晨7點供水搶修員楊華斌在接到熱線轉派的工單后，連忙帶齊搶修裝備趕往事發現場。由于正值用水早高峰，爆管對小區居民用水造成較大影響，搶修員必須在最短時間內完成水管修復。“每個節假日都要值班，已經習慣了。供水搶修員眼中沒有節假日，只要有需要，每天都是工作日。”楊師傅說。
對于每一位供水搶修員來說，最有意義的事情莫過于看著一個個漏水點被修好，減少對居民的用水影響。他們用實際行動展現出責任與擔當，讓幸福水流進每一個人的心田。
“五一”節日期間，水務集團共出動搶維修人員20余人次，維修各類供水管網13處。