昆明：全市農(nóng)村飲用水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率提至67%
高效“智慧水務(wù)”便民利民
步入昆明自來水集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昆水集團(tuán)”）的“一站式”服務(wù)大廳，溫馨周到的大廳布局和工作人員耐心細(xì)致的服務(wù)都會(huì)給來咨詢辦理業(yè)務(wù)的市民留下美好的服務(wù)體驗(yàn)。如今，昆水集團(tuán)乘著移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的東風(fēng)，以互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)+管理+服務(wù)為目標(biāo)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)，不斷向智慧水務(wù)邁進(jìn)，服務(wù)水平、質(zhì)量和方式都發(fā)生了翻天覆地的變化。過去，昆水集團(tuán)收費(fèi)業(yè)務(wù)所使用的營(yíng)銷系統(tǒng)功能單一且沒與銀行聯(lián)網(wǎng)，由于繳費(fèi)渠道少，時(shí)間又受限制，每到繳費(fèi)高峰期，營(yíng)業(yè)廳里就“排長(zhǎng)龍”。現(xiàn)在，昆水集團(tuán)以“智慧水務(wù)”為依托，開通微信及支付寶掌上營(yíng)業(yè)廳，開啟指尖上的水務(wù)，并開通水費(fèi)短信提醒功能，用戶可足不出戶通過支付寶和微信繳納水費(fèi)。
昆水集團(tuán)積極響應(yīng)政府“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求，大力精簡(jiǎn)用水報(bào)裝流程，啟動(dòng)“一網(wǎng)通辦”，42項(xiàng)供水服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“移動(dòng)辦”，其中35項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑”，7項(xiàng)服務(wù)承諾“最多跑一次”，業(yè)務(wù)涵蓋居民和工商客戶用水報(bào)裝、繳費(fèi)、電子發(fā)票、過戶、在線客服、報(bào)修及低保等，覆蓋了自來水實(shí)體營(yíng)業(yè)廳95%以上的業(yè)務(wù)，在全國(guó)同行中處于前列，自來水業(yè)務(wù)辦理正式進(jìn)入從“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑腿”的新服務(wù)理念時(shí)代。
著力補(bǔ)齊農(nóng)村飲水安全短板
此前，尋甸縣羊街鎮(zhèn)的群眾都靠打井取水，隨著受降雨不足和干旱氣候的影響，原本的淺層井也慢慢干涸了，如何解決全鎮(zhèn)人民的喝水難題成為當(dāng)務(wù)之急。為此，市水務(wù)局結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育對(duì)14個(gè)縣（市）區(qū)進(jìn)行全覆蓋普查，重點(diǎn)對(duì)飲水安全薄弱環(huán)節(jié)、水窖飲水不安全等問題查缺補(bǔ)漏，對(duì)照四項(xiàng)指標(biāo)要求，“一村一策”細(xì)化解決措施、明確責(zé)任、完成時(shí)限，著力補(bǔ)齊農(nóng)村飲水安全短板。
近年，昆明市不斷加大農(nóng)村供水工程資金投入，羊街鎮(zhèn)也成為其中的受益者。隨著羊街鎮(zhèn)集鎮(zhèn)供水工程的建成投入使用，這個(gè)設(shè)計(jì)日處理能力4000m3，可為1.2萬余人集中供水的自來水廠，不但解決了全鎮(zhèn)人民的飲水問題，還讓家家戶戶都通上了水質(zhì)達(dá)標(biāo)、穩(wěn)定的自來水。羊街鎮(zhèn)只是市水務(wù)局解決好農(nóng)村飲水安全“最后一公里”的一個(gè)縮影。目前，全市各縣區(qū)已累計(jì)建設(shè)5976處農(nóng)村集中式工程，供水工程受益總?cè)丝诩s303萬人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015—2019年，累計(jì)投入資金7.05億元，解決和鞏固提升86.17萬農(nóng)村人口飲水安全，農(nóng)村集中供水率從2015年的91%提升到2018年底的96%，農(nóng)村自來水普及率從2015年的85%提高到2018年的92%，全市農(nóng)村飲用水水質(zhì)達(dá)標(biāo)率從2015年的50.02%提高到2018年的67%。
下一步，昆明市將全面落實(shí)農(nóng)村飲水安全管理地方政府的主體責(zé)任、水行政主管等部門的行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、供水單位的運(yùn)行管理責(zé)任“三個(gè)責(zé)任”和縣級(jí)農(nóng)村飲水工程運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行管理辦法和運(yùn)行管理經(jīng)費(fèi)“三項(xiàng)制度”。以完善供水工程體系建設(shè)為支撐，健全完善水費(fèi)收取和用水管理制度，逐步形成“以水養(yǎng)水”的農(nóng)村供水工程良性運(yùn)行機(jī)制。（杜仲瑩）